В службу поддержки почти каждый день приходят вопросы примерно следующего содержания: "Почему у меня скорость канала 100 мбит, а я от вас качаю всего 20, с других серверов все нормально" или "Почему я могу подключить всего 3 потока для скачивания, а мне важно иметь 20 потоков".
Хотелось бы внести ясность. Итак сначала перечислим ограничения и дадим обьяснения почему так.
1. Ограничение потоков. На данный момент действует на уровне 1 поток с 1 сервера для непремиум пользователей и 3 потока на 1 сервер для премиум пользователей. Почему? Каждый сервер имеет предел соединений, которые он может обрабатывать (тут как аппаратные так и программные ограничения). В случае если количество соединений не ограничивать, находиться много желающих запустить одновременно 20-50-100 потоков скачивания (примерно как хранить по 2-7 тб файлов). Которые для сервера каждый является отдельным клиентом. В результате при посещаемости в 30 тысяч человек в день мы весной имели более 10 тысяч соединений ВСЕ время. Сейчас при 45-50 тысяч человек цифра 5-6. От этого страдали и сервера - которые работали на пределе, так и пользователи, которые несмотря на даже 500 соединений все-равно испытывали затруднения со скачиванием.На вопрос почему на другом обменнике (в основном приводят в пример западные) колличество потоков не ограничено - пожалуйста, посмотрите стоимость премиума там и у нас. Например на рапидшаре 3 дневный премиум стоит 4.5 ЕВРО, а месячный 7 опять же ЕВРО. При такой стоимости премиума, мы тоже можем сделать сколько угодно потоков. Много ли желающих найдется на такой премиум - второй вопрос.
2. Скорость скачивания. Этот вопрос можно разделить на 2 части. Скорость для UA-IX и скорость для не UA-IX.
Скорость для тех кто принадлежит к зоне UA-IX кроме случаев пиков максимальна. По заверениям некоторых пользователей, бывает до 12-14 мегабайт в секунду. Да, бывают моменты, когда заливают несколько хитов (как на прошлой неделе) и колличество качающих увеличивается кардинально, тогда проседает, но в основном - скорость выше 1-2 мегабайт. Опять же, мы понимаем, что это не предел мечтаний и постоянно работаем над этим. После 20-го ноября Воля обещала запустить новый ДЦ, который должен принять часть наших серверов из других ДЦ плюс новые, которые сейчас просто некуда ставить. В идеале наша цель, чтобы из зоны UA-IX пользователи качали со скоростью не менее 4-5 мегабайт в секунду (если конечно им канал позволяет;-)
Скорость для тех кто вне UA-IX. Тут все немножко сложнее, так как взять порт 10 гб на UA-IX хоть и довольно сложно, но впринципе возможно. На "мир" - стоимость такого порта в месяц будет равна стоимости хорошей машины премиум класса. И хотя Утел предоставляет гигабит за 1000 грн, но от гигабита там только порт в свитче. Опять же, Утел обещает в новом ДЦ (который вроде как тоже в 4-ом квартале должен быть) - решить эту проблему; плюс мы сейчас ведем переговоры ещё с несколькими крупными операторами на рыке и есть большие шансы, что к Новому году сможем расширить каналы на мир в 2-3 раза и добиться стабильной отдачи для "мировых" пользователей на уровне 1-2 мегабайта в секунду.
Wetrick
Интересная новость, но для меня неактуальная - у меня канал 100 КБ/сек, то есть 300 МБ в час.
Но, что интересно, - скорость заливки на ваши сервера через http иногда такая низкая, что диву даёшься - доходит до 5-10 КБ/сек и это при пустом канале.
По HTTP может быть
сейчас работаем над тем, чтобы это узкое место устранить
сделайте цены как на западных обменниках и дайте такой же сервис. При вашей раскрутке, я думаю кол-во пользователей не снизится более чем на 5 процентов. А то и прибавится за счет сервиса.
Ваш обменник действительно один из самых лучших в Украине.
Я поддерживаю! Не морочьте голову ни себе, ни пользователям, в стремлении потрафить и вашим и нашим. Делайте премиум 10 долл в месяц, и количество вменяемых пользователей не уменьшиться.
За такую оплату Вы купите и хороший канал на Россию, м пару новых сервером и по машине премиум класса для каждого члена команды Вашего сайта.
Я готова платить даже больше 10 долл, если бы скорость на Россию была на уровне удовлетворительной. Сейчас, конечно, это кошмар.
А то, что малолетки с варезом и порнотой Вам ложат каналы ,так Вы и сами это знаете. Не лучше бы отсеять этот непривлекательный сегмент?
П.С Качаю в основном с вебстраницы. У меня 1,5 мегабита на отдачу. В среднем upload поддерживает 1 килобит точно, а в редкие дни затишья, можно и все 1,5 увидеть. Так что закачка - отличная. Лично мне жаловаться не на что. Только файлы с постоянно продляемого премиума начали пропадать. А это очень-очень не хорошо кстати.
Вопрос на данный момент не столько в серверах, а в том, что в Украине нет датацентров которые могут предоставить те условия, которые нам нужны. Т.е. даже увеличив стоимость премиума в несколько раз, технически решить вопрос пока нереально. Вся надежда на новый датацентр воли кабель и утела. Тогда будет улучшаться качетсво. А цены подымать это легче всего:-) Мы постараемся от этого удерживаться. Возможно в будущем сделаем несколько видов премиума или какие-либо доп услуги. Но это не ближайшие планы.
Файлы не пропадают. Есть общие правила скачивания файлов. Это файлообменник а не файлохранилище. Т.е. Файлы которые не качают - удаляются. И даже для самых больших файлов проходит 2 недели с момента ПОСЛЕДНЕГО скачивания перед тем как файл удаляют. Как почистим файлы тех, кто нескромно отхрумал по пару терабайт - строки хранения со времени послденего скачивания увеличим.
Я уже писала в соседней теме по этому поводу. А чего Вы, собственно, так боитесь повышения цены за премиум?
Пользователи поймут и одобрят скорее увеличение стоимости услуги, чем понижение её качества.
Тем более, если нет условий, значит от неинтересного, и даже опасного сегмента надо избавляться или фильтровать его стоимостным фактором.
Тогда оставшиеся 60% принесут больше намного дохода, чем забитые каналы и 100% пользователей.
Но, конечно, Вам решать. И еще мне казалось, что обменник и хранилище, понятия где-то коллерируют.
Перефразируем Сент-Экзюпери: если файлы храняться, значит это кому-нибудь нужно?
Пс. Уберите плиз орфографическую ошибку в заголовке очень режет глаз
Премиумы это лишь небольшая часть прибыли, которую дает ресурс. К сожалению, они едва покрывают колокейшн. Не говоря уже о партнёрской программе и программистах. А для рекламы важно количество посетителей. Потому пока будет так. В дальнейшем, мы планируем сделать разные типы премиума. Но точно не в этом году.
Плохо работают ребята=))
Довольно долго пользуюсь вашим ресурсом , всегда был доволен скоростью.
Сейчас мне выдает скорость 150-250 Кб/с , раньше давало от 500 до 1000 кб , но я делаю скидку на то , что серваки перегружены и т.п.
Качают: 7185 в 22.30 - это вам не шутки.
Хочу поблагодарить всех вас , за то, что я за 2.61$ в месяц , качаю в полный рост то что мне нужно … и даже если вы подымите премиум , я буду его оплачивать ибо на вас вся надежда
Гуд лак
Сделайте премиумы разного уровня… Мне например 3 потока на сервер катастрофически мало.. Хотелось бы хотя 3 на файл…
Ага, 3 потока на файл, 200 файлов на 1 сервер 600 потоков на 1 пользователя?:-)
Не волнуйтесь, с открытием новых дата центров мы будем рассматривать возможность увеличения потоков для премиум пользователей.
Не пойму зачем патоки на файлы? Ведь эти патоки только делят файл, а скорость больше не становится…
Понимаю делать больше потоков для загрузки или скачивания там 10 файлов, эт уже ясно чем выгодней…
У вас есть возможность использовать 3 потока на 3 сервер. А будет это для 1 файла или 3 разных файлов - выбирать Вам
Объясните мне, недавно подключившей интернет, что значит UA-IX, и как мне узнать принадлежу ли я к этой зоне.Спасибо
http://www.ua-ix.net.ua/ru.phtml
просто респект.